Європейська рада та Європейський парламент досягли попередньої угоди у рамках затвердженого раніше законопроєкту про право на ремонт. Серед положень документа значиться обов’язкове надання 12-місячної гарантії на відремонтовані за гарантією пристрої, причому держави, що входять до ЄС, можуть на свій розсуд збільшувати цей термін. Сьогодні Європа вимагає дворічної гарантії на продукцію.

Про це повідомляє Android Authority.

Новий закон може стати для європейських споживачів стимулом здавати пристрої, що вийшли з ладу до закінчення гарантійного терміну, в ремонт і бути впевненими, що протягом додаткового року це питання не підніматиметься знову. Але це не єдине примітне становище у законопроєкті.

Документ зокрема зобов’язує виробників надавати на своїх сайтах докладну інформацію про запасні частини та забезпечувати їх доступність за «розумною» ціною. ЄС заборонить виробникам перешкоджати встановленню незалежними ремонтними майстернями вживаних компонентів або надрукованих на 3D-принтері запчастин — найбільш проблемною в цьому аспекті традиційною вважається Apple.

Виробників зобов’яжуть здійснювати ремонт у розумні строки та за розумну ціну, якщо він не безкоштовний – при цьому якщо продукт виявляється несправним до закінчення гарантійного терміну, у споживача залишається вибір між ремонтом та заміною. Послуги діагностики залишаться платними. Нарешті, в ЄС запустять онлайн-платформу, присвячену питанням ремонту, де будуть перераховані різні служби ремонту як по ЄС в цілому, так і в кожній державі Європи.

Всі ці заходи спрямовані на полегшення отримання послуг з ремонту в Європі. Якщо більшість країн світу ухвалять аналогічні закони, виробники масштабу Apple в умовах юридичного тиску будуть змушені відмовитись від поточної політики.