OpenAI оголосила про запуск нової функції Instant Checkout, яка дозволяє користувачам здійснювати покупки товарів через свій штучний інтелект — чат-бот ChatGPT.
Перші кроки Instant Checkout
У першу чергу функція підтримує покупку одиночних товарів безпосередньо від продавців на платформі Etsy в США. Доступ до неї мають користувачі ChatGPT Plus, Pro та Free в США. OpenAI також повідомила, що найближчим часом до сервісу приєднаються більше мільйона продавців Shopify, серед яких такі бренди, як Skims і Glossier.
Акції Etsy зросли на майже 16% в понеділок, тоді як акції Shopify підвищились більш ніж на 6%.
OpenAI стягуватиме комісію з транзакцій, здійснених через ChatGPT, що може стати важливим новим джерелом доходу для стартапу, адже компанія поки що не є прибутковою і витрачає значні кошти на розширення своєї обчислювальної інфраструктури.
Компанія не поділилась деталями про величину комісій, оскільки вони визначаються конфіденційними контрактами з Etsy і Shopify. Instant Checkout безкоштовний для користувачів і не вплине на ціни товарів, зазначила OpenAI.
Візія OpenAI для ChatGPT
“Наша візія для ChatGPT, а також багатьох інших технологій, які ми створюємо, полягає в тому, що він не лише надає інформацію, а й допомагає користувачам реалізовувати завдання у реальному світі,” — сказала Мішель Фрадин, керівниця продукту OpenAI для комерції ChatGPT, в інтерв’ю.
Компанія має намір ввести функцію покупки кількох товарів одночасно та розширити регіональну доступність Instant Checkout.
Розширення e-commerce функцій
OpenAI активно розвиває напрямок електронної комерції, впровадивши рекомендації товарів в пошукову систему ще в квітні. ChatGPT надає продукти з різних джерел в Інтернеті, і їх результати ранжуються за релевантністю для користувача, без впливу партнерств з OpenAI.
Після запуску Instant Checkout, користувачі, переглядаючи продукти від продавців на Etsy, зможуть купувати їх безпосередньо через ChatGPT, не переходячи на сайт продавця.
Функція Instant Checkout працює на основі Протоколу Комерції Agentic, технології, що дозволяє здійснювати транзакції безпосередньо з продавцем через ChatGPT. OpenAI розробила цю технологію спільно з фінансовою компанією Stripe.
“Якщо ви вже є підписником і використовуєте картку у ChatGPT, вам не потрібно повторно вводити дані при покупці з Etsy,” — зазначила Фрадин.
OpenAI спочатку вирішила використовувати Протокол Комерції Agentic для електронної комерції, але вважає, що він може бути використаний і для інших типів покупок або платежів. Компанія відкриває вихідний код цього протоколу, щоб допомогти торговцям швидше збудувати інтеграції.
ChatGPT досяг 700 мільйонів активних користувачів на тиждень у серпні, і Фрадин сказала, що “велика частина” запитів стосується покупок та комерції. Запити можуть бути специфічними, наприклад, щодо пошуку чорних черевиків, або більш загальними, такими як планування дня народження для дітей.
“Ми прагнули зробити ще легшим для користувачів завершення їхньої подорожі в ChatGPT, а для торговців і розробників — конвертувати ці розмови в завершення покупок,” — зазначила Фрадин.