Тобіас Лютке, генеральний директор Shopify, виступає на конференції Collision в Торонто, Канада, 22 травня 2019 року.
Девід Фіцджеральд | Sportsfile | Getty Images
Генеральний директор Shopify Тобіас Лютке оголосив про новий підхід компанії до набору персоналу в епоху штучного інтелекту.
Співробітники повинні будуть довести, чому вони «не можуть виконати свою роботу за допомогою AI», перш ніж просити про збільшення штату чи ресурсів, написав Лютке в меморандумі для працівників, який він опублікував у соцмережі X у понеділок.
«Яким би виглядала ця сфера, якби автономні AI-агенти вже були частиною команди?» — запитав Лютке у меморандумі, надісланому співробітникам наприкінці минулого місяця. «Це питання може привести до дуже цікавих обговорень і проектів».
Лютке зазначив, що існує «фундаментальне очікування», що працівники Shopify впроваджуватимуть AI у свою повсякденну роботу, зазначивши, що це стало «множником» продуктивності для тих, хто його використовує.
«Я бачив, як багато з цих людей підходять до непростих завдань, які ми б навіть не вибрали раніше, з неймовірним і геніальним використанням AI, щоб виконати в 100 разів більше роботи», — написав Лютке.
Компанія, яка продає веб-програмне забезпечення для допомоги онлайн-рітейлерам в управлінні продажами та операціями, враховуватиме використання AI під час оцінки роботи працівників, додав він.
Цей підхід виникає на фоні того, що технологічні компанії цього року виділили сотні мільярдів доларів на інвестиції в розвиток AI. Shopify запровадила інструменти AI для своїх продавців, зокрема чат-бота під назвою Sidekick та набір автоматизаційних інструментів, які вона називає «Shopify Magic».
Разом із інвестиціями в AI, tech-компанії також намагаються оптимізувати витрати в інших сферах, шляхом закриття нерентабельних проектів або скорочення штатів. У 2024 році було звільнено приблизно 152 000 осіб у 549 технічних компаніях, згідно з даними Layoffs.fyi.
Згідно з останніми річними звітами, загальна чисельність персоналу Shopify зменшилася до 8 100 в кінці грудня з 8 300 роком раніше. Канадська компанія скоротила 14% свого штату в 2022 році і 20% у наступному році.
На інвестиційному заході минулого місяця, що проходив під патронатом Morgan Stanley, фінансовий директор Shopify Джефф Хофмейстер зазначив, що компанія може «тримати чисельність персоналу на приблизно одному рівні», хоча витрати на працівників можуть варіюватися через різницю в зарплатах. Він вказав на те, що «висока компенсація для AI-інженера» може збільшити витрати навіть при стабільній чисельності працівників.