Meta відкриває новий етап у використанні штучного інтелекту для модерації контенту
Meta починає тривалий процес впровадження нових, більш удосконалених систем штучного інтелекту, які виконуватимуть завдання, пов’язані з контролем контенту, такими як виявлення шахрайств і видалення незаконних матеріалів. Це рішення зумовлене прагненням компанії зменшити залежність від сторонніх підрядників на користь технологій.
У блозі компанії зазначено, що повний запуск цієї ініціативи може зайняти кілька років. При цьому Meta підкреслила, що не має наміру повністю покладатися на штучний інтелект для моніторингу контенту.
“Хоча ми все ще матимемо людей, які перевіряють контент, ці системи зможуть брати на себе завдання, які краще виконують технології, такі як повторні перевірки графічного контенту чи області, де недобросовісні особи постійно змінюють свої тактики, наприклад, у продажу наркотиків чи шахрайствах,” – йдеться в дописі.
Meta не вказала конкретних постачальників, яких вона наразі використовує, але раніше компанія покладалася на підрядників таких фірм, як Accenture, Concentrix та Teleperformance.
Цей анонс є частиною нового курсу Meta на використання своїх значних інвестицій у штучний інтелект, щоб оптимізувати бізнес-процеси компанії в умовах конкуренції з OpenAI, Anthropic та Google. Meta зазначила, що AI допоможе точніше виявляти порушення, “одночасно зупиняючи більше шахрайств і оперативно реагуючи на події з меншими помилками у контролі”.
У той же час Meta веде захист у кількох гучних справах, які стосуються безпеки дітей на платформі, що безпосередньо пов’язане з існуючими викликами у модерації контенту.
Компанія підтвердила, що все ще покликатиме експертів для розробки, навчання та контролю систем штучного інтелекту модерації контенту. Люди залишаться залученими до “найскладніших та найзначніших рішень”, що стосуються правоохоронних органів і апеляцій, пов’язаних із закриттям акаунтів.
Крім того, компанія анонсувала запуск нового цифрового помічника Meta AI, який користувачі Facebook та Instagram можуть використовувати для вирішення різних питань, пов’язаних з акаунтами.
Згідно з інформацією, опублікованою минулого тижня, Meta розглядає можливість скорочення понад 20% робочої сили для оптимізації витрат на штучний інтелект. Проте Meta відреагувала, зазначивши, що це “спекулятивний звіт про теоретичні підходи”.