Сенатор Ед Маркі (Демократ від Массачусетсу) висловив занепокоєння щодо запровадження реклами в ChatGPT компанією OpenAI і звернувся до низки інших компаній з питаннями про їхні аналогічні плани. У листах до генеральних директорів OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Microsoft, Snap та xAI, Маркі зазначив, що впровадження реклами в AI-чатботи викликає серйозні питання стосовно захисту споживачів, конфіденційності та безпеки молодих користувачів.
OpenAI планує розпочати тестування реклами для безкоштовних користувачів ChatGPT найближчими тижнями. Реклама з’являтиметься у вигляді “спонсорованих” продуктів і послуг наприкінці розмов з чатботом. Компанія стверджує, що реклама буде відповідати темі розмови, проте не буде показуватись користувачам молодше 18 років, а також під час обговорення фізичного або психічного здоров’я чи політики.
Навіть із цими запобіжниками у наявності, Маркі заявляє, що поява реклами в ChatGPT та інших AI-платформах “представляє собою значне та потенційно небезпечне перетворення” рекламної індустрії, адже “емоційний зв’язок” користувача з чатботом може дозволити компаніям “використовувати ті відносини, які їхні системи сформували”. Він також зазначив, що заява OpenAI про те, що “інтерфейси спілкування створюють можливості для людей виходити за межі статичних повідомлень та посилань”, може ускладнити розпізнавання реклами в майбутньому.
Маркі піднімає і питання конфіденційності, стверджуючи, що компанії AI не повинні використовувати “особисті думки, питання про здоров’я, сімейні проблеми та іншу чутливу інформацію” для таргетованої реклами. І хоча OpenAI заявляє, що реклама не буде показуватись під час обговорення чутливих тем, Маркі ставить під сумнів, чи не використовуватиме компанія цю інформацію для персоналізації реклами в подальших розмовах.
“Будь-яка реклама, яку ми розглядаємо, має на меті підтримку ресурсів, необхідних для збереження цієї технології вільно доступною для звичайних людей”, — заявила речниця OpenAI Ліз Буржуа, додавши, що компанія буде “керуватись прозорими принципами, які мають на меті захист довіри, а не оптимізацію залучення”.
Маркі надав OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Microsoft, Snap та xAI термін до 12 лютого для відповіді на питання про рекламу в AI-чатботах та їхні дії для захисту користувачів.
“Компанії AI мають відповідальність за те, щоб чатботи не стали ще одним цифровим середовищем, що приховано маніпулює користувачами,” — написав Маркі.