Европейський Союз наклав на X, що належить Ілону Маску, штраф у розмірі €120 мільйонів (приблизно $140 мільйонів) за порушення цифрових правил блоку. Серед причин накладення штрафу вказується “обманливий дизайн” синьої галочки. Це перший випадок, коли компанія отримала штраф відповідно до відомого Закону про цифрові послуги (DSA), який спрямований на обмеження “неправомірної та шкідливої діяльності” на онлайн-платформах. Накладення штрафу стало можливим після того, як у грудні 2023 року ЄС розпочав багатогранне розслідування діяльності X.
У липні 2024 року ЄС визнав, що X не виконує зобов’язання щодо прозорості реклами, доступу до даних для дослідників та так званих “темних патернів” — обманливих елементів інтерфейсу, які призначені для маніпуляцій з користувачами. Особливо зазначено, що система синіх галочок X оманливо сприймається користувачами, оскільки будь-хто може заплатити за “верифікацію”, що ускладнює визначення автентичності облікових записів X. У сьогоднішньому оголошенні Європейська комісія наголосила, що Закон про цифрові послуги не вимагає верифікації користувачів, але “чітко забороняє онлайн-платформам неправдиво стверджувати, що користувачі були верифіковані”.
“Обман користувачів за допомогою синіх галочок, приховування інформації про рекламу та заблокування дослідників не має місця в онлайн-просторі ЄС,” — зазначила у своєму виступі технічна очільниця блоку Хенна Вірккунен. “Закон про цифрові послуги захищає користувачів. DSA надає дослідникам можливість виявляти потенційні загрози. DSA відновлює довіру в онлайн-середовищі. З першим рішенням про невиконання зобов’язань за DSA ми притягуємо X до відповідальності за підрив прав користувачів та уникнення відповідальності.”
Європейський Союз може накладати штрафи на компанії розміром до 6 відсотків їхніх глобальних доходів за порушення DSA. Оскільки X є приватною компанією — купленою Маском за $44 мільярди в жовтні 2022 року і його компанією штучного інтелекту, X AI, у березні 2025 року за $33 мільярди — поки неясно, якою могла б бути максимальна сума штрафу. X може оскаржити штраф, але має 60 робочих днів, щоб проінформувати ЄС про заходи для зміни “обманливої” практики використання синіх галочок, та 90 днів для планування вирішення інших порушень. Невиконання цих термінів може призвести до додаткових штрафів.
Розслідування 2023 року також було розпочато для перевірки практик модерації X та розповсюдження незаконного або шкідливого контенту на платформі, що триває досі і може призвести до подальших санкцій.