Apple підтверджує, що невеликий відсоток моделей iPhone 14 Plus мають проблеми із задньою камерою. Щоб виправити власну помилку та покращити користувацький досвід, компанія Apple запускає сервісну програму для безкоштовного ремонту.
Хто має право на безкоштовний ремонт
Скористатися сервісною програмою безкоштовного ремонту можуть користувачі, у яких не працює попередній перегляд при використанні задньої камери. Якщо користувач вже відремонтував смартфон, то він може звернутися в сервісний центр Apple, для отримання відшкодування. Постраждалі пристрої – це моделі iPhone 14 Plus, які були виготовлені з 10 квітня 2023 року по 28 квітня 2024 року. Тобто через півроку після початку поставок моделі на ринок.
Безкоштовний ремонт отримують моделі, чий серійний номер є на офіційній сторінці компанії. Щоб отримати безкоштовні ремонтні послуги користувачі повинні принести свій телефон до авторизованого постачальника послуг Apple або до роздрібного магазину Apple. Можна також відправити пристрій на ремонт поштою, але попередньо потрібно зв’язатися зі службою підтримки Apple. Програма покриває ремонт усіх моделей цієї серії протягом трьох років після дати покупки.