Компанія OpenAI повідомила про серйозний збій у роботі ChatGPT, Sora та API для розробників. Він стався 11 грудня близько 15:00 за тихоокеанським часом. Сторінка статусу компанії зазначає, що відновлення сервісів тривало до 21:00 того ж дня.
Що спричинило збій продуктів OpenAI
Причина збою наразі залишається невідомою. За даними сторінки статусу OpenAI, сервіси почали поступово відновлюватися близько 19:00 за тихоокеанським часом. Під час збою користувачі, які намагалися зайти на сайт ChatGPT.com, бачили повідомлення про помилку: “ChatGPT наразі недоступний. Ми виявили проблему та працюємо над її усуненням“.
Імовірно, збій міг бути пов’язаний із великим навантаженням на сервери через запуск нових функцій. Того ж дня OpenAI інтегрувала свої сервіси з Apple Intelligence у версії iOS 18.2, що могло спричинити різке збільшення трафіку. Деякі користувачі повідомляли, що ChatGPT не працює на пристроях Apple через цю інтеграцію.
На цьому ж тижні компанія публічно представила інструмент Sora – новий продукт, який вже зіткнувся з проблемами під час запуску. За словами генерального директора Сема Альтмана, попит на Sora перевищив очікування компанії. Через це OpenAI була змушена обмежити кількість користувачів, які могли зареєструватися. Ті, хто все ж зареєструвався, не змогли скористатися повним функціоналом через перевантаження серверів.
Збій продуктів OpenAI стався в той же день, коли Meta зазнала масштабного збою своїх сервісів. Чи пов’язані ці події між собою, наразі невідомо.