Midea відкликає приблизно 1,7 мільйона віконних кондиціонерів моделей U та U Plus, реалізованих у США, а також ще 45 900 одиниць, проданих у Канаді. Ці кондиціонери, що з’явилися на ринку у 2020 році, вдало інтегрують унікальний U-подібний дизайн, що дозволяє закривати вікна з установленим приладом, тим самим зменшуючи шум під час роботи. Однак, зазначений дизайн іноді може перешкоджати швидкому відведенню води, що веде до росту плісняви, що “може спричинити ризики респіраторних проблем або інших інфекцій для деяких споживачів”, за даними Комісії з безпеки споживчих товарів США.
За інформацією USCPSC, вже зафіксовано “принаймні 152 випадки плісняви в кондиціонерах, у тому числі 17 випадків, коли споживачі повідомляли про симптоми, такі як респіраторні інфекції, алергічні реакції, кашель, чхання або біль у горлі внаслідок впливу плісняви”.
Серед постраждалих приладів є кондиціонери, що реалізуються під брендами, такими як Danby, Frigidaire, Insignia та Comfort Aire, у магазинах, зокрема Costco, Menards, Home Depot, Best Buy та Amazon. Повний список відкликаних моделей доступний на сайтах USCPSC та Midea і включає варіанти потужності 8000, 10000 та 12000 BTU.
Компанія пропонує споживачам здійснити ремонт або отримати компенсацію за відкликані кондиціонери. Однак суми компенсацій будуть скориговані залежно від дати покупки або дати виготовлення приладу. Якщо споживачі хочуть отримати часткову компенсацію, Midea просить повернути кондиціонер компанії за допомогою безкоштовної етикетки для доставки, щоб підтвердити, що прилад більше не використовується, або надати фотографію, на якій видно обірваний шнур живлення.
Враховуючи популярність кондиціонерів, імовірно, що споживачі в більшості випадків звертатимуться до Midea для організації безкоштовного ремонту. Залежно від моделі, компанія або надішле техніка для встановлення нового дренажного штекера, або надасть споживачам комплект для самостійного ремонту, що міститиме відповідне обладнання. Тих, хто вибирає варіант ремонту, закликають відвідати вебсайт Midea “для отримання інструкцій щодо перевірки свого пристрою перед подальшим використанням”.