Мер Сан-Франциско Даніел Лурі у понеділок оголосив, що генеративний штучний інтелект буде доступний для 30 000 працівників міського уряду, підкреслюючи роль міста як лідера у сфері AI.
Місто використовуватиме Microsoft 365 Copilot Chat, розроблений на основі GPT-4 компанії OpenAI, для таких працівників, як медичні працівники та соціальні працівники, з метою покращення міських послуг.
«Це дозволить нам використовувати великі мовні моделі (LLMs) і скоротити час реагування», – зазначив Лурі.
Адміністрація мера повідомила, що цей крок зробить Сан-Франциско одним із найбільших місцевих урядів у світі, які впроваджують AI.
У мерії додали, що Copilot буде застосовуватися у всіх департаментах для управлінських задач, таких як аналіз даних і підготовка звітів, що дасть працівникам більше часу для взаємодії з мешканцями.
Цей крок став результатом шестимісячного тестування, в якому брали участь понад 2 000 працівників міста, що показало, що генеративний AI дозволяє їм покращити продуктивність на п’ять годин на тиждень.
Лурі зазначив, що місто використовувало службу 311 як тестовий випадок, що виявив можливості покращення часу обслуговування у питаннях, наприклад, з прибирання сміття, таборів бездомних і перекладу мов.
«У Сан-Франциско говорять понад 42 мовами», – додав він. «У нас не завжди є достатньо перекладачів, щоб усім допомогти. Інструмент AI допоможе нам у цьому за лічені секунди».
Хоча Сан-Франциско є домом для лідерів у сфері AI, таких як Anthropic та OpenAI, місто покладається на технології AI, доступні в рамках існуючої ліцензії з Microsoft, без додаткових витрат для міста.
Лурі висловив бажання, щоб Сан-Франциско став «маяком для міст по всьому світу у використанні цієї технології, і ми покажемо, як це робити».