Використання штучного інтелекту на робочому місці стає дедалі поширенішим у Сполучених Штатах. Деякі керівники, особливо у технологічних компаніях, навіть вимагають його використання від своїх співробітників.
Наприклад, засновник та генеральний директор компанії Shopify Тобіас Лютке у внутрішньому меморандумі, опублікованому у соціальній мережі, зазначив, що компанія переходить до використання AI у всіх напрямках.
“Ефективне використання AI тепер є основною вимогою для кожного працівника Shopify. Це інструмент, який стає універсальним сьогодні, і його значення лише зростатиме”, — зазначив він. “Чесно кажучи, я не вважаю, що можливо відмовитися від навчання використанню AI у вашій професії; ви можете спробувати, але я хочу бути чесним: не бачу, як це може спрацювати сьогодні або завтра”.
Генеральний директор Fiverr Міка Кауфман також закликав співробітників та фрілансерів “вивчати, досліджувати та опановувати нові AI-рішення у своїй сфері” в електронному листі, опублікованому в соціальних мережах.
“AI приходить за вашими роботами”, — зазначив він. “Це тривожний сигнал”.
Співзасновник та генеральний директор Duolingo Луїс фон Аhn також приєднався до цієї ініціативи, підкреслюючи в електронному листі, що компанія стає орієнтованою на AI:
“Ми поступово перестанемо залучати підрядників для роботи, яку AI може виконувати. … Додаткові працівники будуть залучатися тільки в разі неможливості автоматизувати більше частин роботи”.
Ініціативи на створення робочої сили з використанням AI можуть виявитися вкрай актуальними, адже такі технологічні лідери, як Білл Гейтс і Марк Кубан, вважають, що AI істотно змінить спосіб життя та роботи багатьох людей, можливо, вже впродовж наступних 10 років.
Проте заохочення використання AI на роботі — це не завжди просто, адже важливо зробити його дійсно корисним. Ось кілька порад від експертів у сфері лідерства, як зацікавити працівників у використанні AI.
Інвестуйте в інфраструктуру
Найважливіший урок для будь-якого керівника полягає в тому, що якщо ви вимагаєте або активно заохочуєте використання AI, потрібно навчити співробітників, як ним користуватися на користь вашому бізнесу.
Рохан Верма, керівник виконавчого коучингового агентства Arbor Advisory, зазначає, що працював із GitHub для впровадження AI-інструменту Copilot.
“[Microsoft] запровадила формальну програму навчання, специфічні ресурси та належну адаптацію. Вони не просто сказали ‘використовуйте інструмент’. Вони надали кілька варіантів, як з ним працювати”, — пояснює він.
Якщо ви хочете, щоб більше людей почали користуватися AI, спочатку дізнайтеся, що вони вже знають про цю технологію, радить Каліфа Олівер, автор та експерт з досвіду працівників у Ford. “Якщо у вас є бюджет, інвестуйте в інфраструктуру”, щоб навчити колег новим AI-інструментам або вдосконалити знайомі системи, говорить вона. Це може включати доступ до онлайн-курсів, менторських програм чи оцінок для визначення рівня знань співробітників у використанні AI та того, що їм потрібно для підвищення ефективності.
Не використовуйте AI переважно як метод скорочення витрат, автоматизуючи завдання, які краще виконують люди або навіть замінюючи людські ресурси, попереджає Олівер. Навіть найсучасніші AI-моделі можуть допускати фактичні помилки, і якщо неправильна людина не помітить, такі помилки можуть спричинити проблеми, зазначає вона.
“Я вважаю, що генеральні директори почнуть займати позицію ‘все включено’, оскільки це звучить добре, на жаль. Чи вважаю я, що це позиція, яку мають займати керівники? Це інша проблема”, — додає Олівер.