Мінцифри України анонсувало розробку нового цифрового інструменту — віртуального асистента на базі штучного інтелекту, який буде вбудований у застосунок “Дія”.
Про це повідомляє ukrainepuls.com.
За словами міністра цифрової трансформації Михайла Федорова, новий AI-агент працюватиме як персональний консультант, полегшуючи українцям доступ до державних сервісів.
“Ми хочемо реалізувати в ‘Дії’ функціонал, де користувач зможе звертатися до штучного інтелекту, якщо виникнуть труднощі при користуванні послугами держави”, — пояснив очільник відомства.
Функціональність цифрового помічника:
Новий AI-інструмент зможе:
- давати відповіді на запитання про держпослуги,
- обробляти запити громадян у режимі реального часу,
- сприяти автоматизованому заповненню форм і заяв,
- переспрямовувати звернення до відповідних держструктур.
Однією з ключових опцій стане перетворення голосових повідомлень у текст — що особливо важливо для людей із порушеннями слуху чи зору.
Коли з’явиться нововведення?
Очікується, що перша версія AI-асистента у “Дії” буде доступна користувачам уже в першому кварталі 2025 року. Цей проєкт входить до національної програми цифрової модернізації, яка включає впровадження інтелектуальних рішень у громадські сервіси, оборонну галузь та інші сфери.
У лютому 2025 року в межах цієї стратегії відкрився WINWIN AI Center of Excellence — інноваційний центр, що працює над створенням і впровадженням AI-продуктів для державного й комерційного сегментів.
Мета — стати першими
Україна прагне стати глобальним лідером у сфері цифрового врядування. Ідея повністю автоматизованого отримання державних послуг через AI-помічника може зробити нашу країну піонером у цій галузі на міжнародній арені.