Один із найвідоміших страховиків світу — Lloyd’s of London — спільно зі стартапом Armilla презентував інноваційний страховий продукт, покликаний захистити компанії від збитків, які виникають через помилки у роботі систем штучного інтелекту.
Про це повідомляє Financial Times.
Нова програма охоплює інциденти, пов’язані з некоректною поведінкою генеративних моделей, таких як чатботи, що здатні видавати недостовірну або вигадану інформацію. У разі, якщо алгоритм вводить клієнта в оману або спричиняє дезінформацію, що призводить до фінансових втрат, страховка покриє витрати на юридичний захист і компенсації.
Поліс був розроблений Armilla за підтримки акселератора Y Combinator і забезпечений страховим капіталом через мережу андеррайтерів Lloyd’s. За словами генерального директора Armilla Картика Рамакрішнана, виплати передбачені лише у разі істотного падіння ефективності моделі порівняно з її задекларованими характеристиками — прості збої не є підставою для активації страхового випадку.
Виникнення такого продукту пов’язане з численними випадками збоїв генеративного ШІ. Наприклад, у 2024 році Air Canada була змушена надати знижку, про яку “вигадано” повідомив її чатбот. Інший випадок стався з банком Virgin Money, коли клієнт отримав образливу відповідь через неправильну інтерпретацію слова “virgin” алгоритмом.
До цього подібні ризики покривалися в межах традиційних полісів професійної відповідальності в галузі IT, проте суми виплат за інциденти, пов’язані зі штучним інтелектом, були мізерними — до $25 000 із загального ліміту у $5 мільйонів. Новий страховий продукт має заповнити цю прогалину, забезпечуючи вищу фінансову безпеку компаніям, які використовують штучний інтелект у своїй діяльності.