Шкільні округи змушені платити більше за основні приладдя через непередбачуване динамічне ціноутворення на Amazon, що в середньому обходиться їм на 17% дорожче, згідно з доповіддю Інституту місцевої самостійності. Як вже повідомлялося раніше, в порівнянні з контрактами, які традиційно укладають школи та місцеві уряди з постачальниками, Amazon Business не гарантує фіксовані ціни, що призводить до великих коливань цін.
Наприклад, у доповіді згадується співробітник міста Боулдер, штат Колорадо, який купив упаковку з 12 маркерів Sharpie за 8,99 долара, в той час як працівник сусідніх державних шкіл Денвера заплатив 28,63 долара за той самий продукт в той же день. Дослідження також вказує на подібні цінові коливання для маркерів Crayola, серветок Kleenex, маркерів Expo та шкільного клею Elmer’s, і багатьох інших товарів.
Що відбувається з цінами
Представник Amazon Джесіка Мартін у своєму коментарі охарактеризувала доповідь ILSR як “недосконалу та оманливу”, стверджуючи, що “дослідження цін зазвичай важко провести з високою точністю і часто страждає від ненадійних методологій, включаючи вибірковий підбір товарів, невідповідність у порівняннях та порівняння наявних товарів з тими, що відсутні у конкурентів”.
ILSR висловлює стурбованість відсутністю прозорості Amazon щодо методів, які використовуються для розрахунку динамічного ціноутворення, і чинників, що викликають різницю в цінах для різних покупців. Однак виявилось, що чим частіше товар замовляють, тим більшими можуть бути цінові коливання. ILSR виявив, що “серед 100 найчастіше замовлених товарів найвищі ціни на Amazon в середньому були на 136% вищими, ніж найнижчі”.
У доповіді також зазначено, що Amazon Business зменшив конкуренцію серед постачальників шкільного та офісного приладдя, скоротивши кількість незалежних постачальників з 1300 до 900 за останнє десятиліття. Порівняльний аналіз цін на поширене шкільне приладдя показав, що незалежний постачальник зміг запропонувати нижчі ціни на 68% товарів у порівнянні з Amazon.
Окреме дослідження, опубліковане минулого місяця компанією Profitero, показало, що в середньому Amazon пропонує на 14% нижчі ціни, ніж 23 інші провідні рітейлери США. Проте для державних і місцевих урядів це не завжди означає кращі ціни, які можна було б домовитися з місцевими незалежними постачальниками, наприклад, отримати знижки за оптові закупівлі, особливо в порівнянні з піковими цінами, що пропонуються за динамічним ціноутворенням Amazon.
Представник Amazon Джесіка Мартін зазначила:
“Ця недосконала і оманлива доповідь, основана на даних 2023 року, викривляє факти та не відображає значні заощадження, які Amazon Business надає своїм клієнтам, пропонуючи щоденні низькі ціни, які облаштовують або переважають над іншими онлайн-постачальниками, а також потужні інструменти для зниження витрат. Дослідження цін зазвичай важко провести з високою точністю і часто страждає від ненадійної методології, включаючи вибірковий підбір товарів, невідповідність у порівняннях та порівняння наявних товарів з відсутніми у конкурентів. Amazon Business пропонує клієнтам граничні ціни, які гарантують, що вони не платитимуть більше, ніж узгоджена сума, і автоматично фіксує економію, коли ціни нижчі”.