Google випробовує новий інструмент, який дозволяє штучному інтелекту дзвонити компаніям і ставити їм запитання. Функція під назвою “Запитай мене” збирає інформацію про ціни та доступність послуги. Поки що вона доступна лише для манікюрних салонів і автомагазинів.
Нова функція ШІ від Google
Активувавши цей експеримент у Google Search Labs, користувачі можуть побачити опцію “Запитай мене” під час пошуку місцевих салонів краси чи автомайстерень. Вибравши її, вони отримають низку запитань, які допоможуть штучному інтелекту уточнити деталі. Для отримання відповіді на запит знадобиться вказати електронну пошту або номер телефону.
Як пояснила керівниця продуктів Google Роуз Яо, функція “Запитай мене” побудована на базі технології Duplex. Це інструмент, який також використовує штучний інтелект для бронювання та запису на зустрічі по телефону. Представник компанії Крейг Евер зазначив, що кожен дзвінок починається з оголошення про те, що це автоматизований виклик Google від імені користувача.
Власники бізнесу можуть відмовитися від отримання таких дзвінків у налаштуваннях профілю компанії Google або попросити більше не телефонувати їм після першого виклику. Щоб уникнути надмірної кількості звернень, компанія запровадила певні обмеження на частоту дзвінків. Водночас зібрані дані можуть бути використані для надання відповідей на аналогічні запити інших користувачів.