Генеральний директор компанії, яка придбала VPNSecure у 2023 році, та повідомила, що не була обізнана про наявність у сервісу VPN довічних підписок, визнав, що має певні сумніви щодо цього рішення.
Наприкінці цього тижня стало відомо, що VPNSecure почала скасовувати тисячі довічних підписок, починаючи з березня. У листі до клієнтів компанія пояснила, що не має можливості підтримувати ці підписки, а нові власники, InfiniteQuant Ltd, не знали про них під час покупки VPNSecure. Раптова деактивація акаунтів викликала негативну реакцію серед споживачів в Інтернеті, зокрема на момент написання статті вже налічувалося 24 сторінки однозіркових відгуків на Trustpilot.
«Можливо, чесно кажучи, нам варто було б просто відмовитися від цієї ‘можливості’,» — прокоментував Ромен Брабант, генеральний директор InfiniteQuant Ltd, коли його запитали, чи вчинив би він інакше, знаючи все тепер.
Подробиці рішення про деактивацію довічних підписок та заяву про те, що в подальшому такі підписки не будуть доступні, Брабант пояснив, що після покупки VPNSecure, компанія InfiniteQuant Ltd з’ясувала, що 90 відсотків використання серверів припадало на клієнтів з довічними підписками. Він зазначив, що на момент покупки VPNSecure генерував близько 6000 доларів на місяць у повторних доходах при витратах на хостинг у 4000 доларів на місяць.
Генеральний директор підкреслив високі витрати на управління VPN, до яких належать безперервна робота серверів, витрати на пропускну здатність, безпекові патчі, оновлення протоколів і щоденна підтримка.
Брабант стверджував, що понад 90 відсотків довічних підписників VPNSecure оплатили свої підписки більше десяти років тому, додавши:
Не існує стійкого способу підтримувати успадковану базу користувачів, що налічує тисячі осіб, які оплатили підписку один раз давно, через іншу компанію — особливо без венчурного фінансування або зовнішніх інвестицій.
За словами Брабанта, продавцем була компанія BoostNetwork Pty Ltd з Австралії. Актуальної інформації про цю компанію в мережі небагато; проте InfiniteQuant Ltd зазначає, що придбала VPNSecure через продаж активів на Flippa у травні 2023 року. Оголошення на Flippa показує орієнтовну оцінку на рівні 282 090–344 770 доларів.